В холле Омской городской детской больницы № 2 им. В.П. Бисяриной провели ремонт и установили ''электронную очередь'' - 16 Января 2017 - Омский Минздрав

В январе 2017 года был закончен ремонт в холле БУЗОО "Городская детская клиническая больница № 2 им. В.П. Бисяриной" в целях улучшения условий пребывания пациентов и их родителей. В частности, заменены двери, организована зона ожидания, произведена покраска стен. Также в целях упорядочивания очереди в регистратуру, сокращения времени обслуживания пациентов, автоматизации работы регистраторов и усовершенствования расписания приёма специалистов в учреждении установлена система "электронной очереди". Для этого в холле поликлиники установлен терминал, с помощью которого можно записаться на приём к врачу или медицинское обследование и электронное табло с графиком приёма врачей.

Теперь с помощью терминала пациент может легко узнать информацию о наличии лекарственных препаратов в той или иной аптеке и их цену, максимально допустимые цены на препараты, входящих в список жизненно необходимых и важнейших. Процесс записи организован таким образом, чтобы пациентам, которые записались на консультацию к специалисту любым из доступных способов, не нужно было стоять в очереди в регистратуру. Достаточно взять талон и ожидать, когда на электронном табло загорится необходимый номер. Автоинформатор посредством звукового сигнала и голосового оповещения, привлекает внимание посетителей и уведомляет о начале приёма.

При этом если нужно записаться на приём, то в меню "Электронная очередь" выбирается пункт "Запись на приём", если нужно вызвать врача на дом – то выбирается пункт "Вызов врача на дом" и т.д.

Дополнительно для более комфортного использования системы в холле учреждения находится дежурный регистратор, который может проинформировать посетителей о доступных способах дистанционной записи на приём к врачу, оказать помощь пациентам при записи на приём к врачу через инфоматы, установленные в фойе поликлиники, ответить на вопросы посетителей о порядке работы учреждения, времени и месте приёма врачей, порядке прикрепления на медицинское обслуживание.

В настоящее время система "электронной очереди" установлена в 14 учреждениях здравоохранения города Омска и Омской области. В дальнейшем планируется развитие системы за счёт расширения перечня услуг, которые можно будет получать в ускоренном полуавтоматическом режиме без обращения в регистратуру.